نبض آوا
    نبض آوادر اوانو
    سوالات متداول

    راهنمای استفاده از دستگاه ها

    ۱- راهنمای استفاده از دستگاه ها را از کجا می توانم بخوانم ؟
    با اسکن کد موجود در بسته های ارسالی به وسیله گوشی همراه خود، می‌توانید راهنمای استفاده هرکدام از دستگاه های نبض و چگونگی اتصال آن به گوشی همراه را مشاهده کنید.

    پکیج های خانواده نبض

    ۱- زمان تحویل سفارش چقدر است ؟
    سفارشات تهران تا ۲ روز کاری و سفارشات شهرستان ها تا ۵ روز کاری ارسال می شود.
    ۲- چگونه می توانم سفارشم را ببینم ؟
    پس از تکمیل سفارش و پرداخت ، می‌توانید سفارشات ثبت شده خود را در صفحه سفارش‌ها مشاهده کنید.
    ۳- چگونه می توانم پکیج های نبض را خریداری کنم ؟
    برای ثبت سفارش پکیج های خانواده نبض از صفحه خانه می توانید محصول خود را انتخاب کرده و به سبدخرید خود بیافزایید و در سبدخرید سفارش های خود را تکمیل کنید.

    خدمات در محل

    ۱- کاربران کدام شهرها می‌توانند از خدمات در محل استفاده کنند؟
    در حال حاضر خدمات در محل فقط برای ساکنین شهر تهران امکان پذیر است.
    ۲- بعد از ثبت درخواست چقدر طول می‌کشد تا کارشناس تماس بگیرد؟
    بررسی درخواست شما در اولین فرصت روز کاری بین ساعت ۸ صبح تا ۱۸ بعد از ظهر انجام و با شما تماس گرفته خواهد شد.
    ۳- هزینه خدمات در محل چقدر است؟
    تمام تعرفه ها پایه هستند و بعد از تماس کارشناس و تعیین دقیق شرایط فرد و بسته به آدرس و ساعت مراجعه مبلغ نهایی مشخص می‌شود. همچنین در صورتی که در طی اجرای خدمت وسایل مصرفی به کار رود یا خدمت دیگری اضافه شود هزینه آن جداگانه لحاظ خواهد شد.
    ۴- در موارد اورژانسی می‌توان از خدمات در محل استفاده کرد؟
    خیر. برای خدمات بسیار اورژانسی با ۱۱۵ تماس بگیرید.
    ۵- اگر خدمت در محلی را پس از هماهنگی با کارشناس لغو کنم، باید هزینه ای پرداخت کنم؟
    درصورتی که پس از تایید درخواست و پرداخت هزینه از انجام خدمت در محل صرف نظر شود، هزینه لغو به مبلغ ۱۰۰۰۰۰ تومان به عهده مشتری خواهد بود.
    ۶- چگونه می توانم از خدمات در محل نبض استفاده کنم؟
    برای استفاده از خدمات در محل نبض می توانید در صفحه خانه نوع خدمت خود را انتخاب کرده و پس از تکمیل فرم مربوطه درخواست خود را ثبت کنید .